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プライバシーポリシー

ここでは、当社の個人情報及びセキュリティーに対する取り組みをまとめています。
「開示対象個人情報に関する事項の公表」、「開示など手続きに関する説明」について、詳しくはpdfファイルをご覧ください。

個人情報保護方針

ファミマクレジット株式会社は、お客様の信頼こそが最も大切な資産であると考え、クレジット事業を通じてお客様のより豊かな生活の実現を提案し、社会に貢献する企業となることを基本理念としております。また、お客様の信頼を得るためにはお客様の個人情報を安全に管理する責務があると考え、法令及び国が定める指針等を遵守するのは勿論のこと、自らも「個人情報保護方針」を制定し、全役員及び従業員にその周知徹底を図ると共に「個人情報保護マネジメントシステム」を構築し、当社の重要な経営課題としてこれを実践することで、成果が確実に生まれるよう努力して参ります。

1.関係法令等の遵守

個人情報の保護に関する法律、個人情報保護マネジメントシステム要求事項(JISQ15001)、関係ガイドラインなどの法令並びに当社の個人情報保護規程その他の規程を遵守し、適切に対応いたします。

2.個人情報の適切な管理

情報セキュリティ規程を定め、これに基づき個人情報を適切に管理し、個人情報への不正アクセス、個人情報の漏えい、滅失又はき損の予防及び是正に対する安全管理措置を実施いたします。

3.個人情報を目的外に利用しないこと

お客様の個人情報は、当社があらかじめ定めた利用目的の範囲内で利用させていただき、目的外利用は行いません。また、お客様の了解なく第三者からお客様の個人情報を取得及び利用することはございません。

4.個人情報の利用目的の通知・公表

個人情報の利用目的をクレジット申込書に明示し、クレジットカードの送付時に利用目的を記載した規約等を同封いたします。また、ホームページ上または事務所入り口で公表いたします。

5.個人情報の開示等の手続きに関する説明

開示対象個人情報に対する本人又は代理人からの開示請求等に関する手続きを「開示等の手続きに関する説明」に記載し、ホームページ上または事務所入り口で公表いたします。

6.個人情報の取扱いに関する質問及び苦情の窓口

個人情報の取扱いに関する質問に回答し、苦情に対応する窓口を設け、「開示対象個人情報に関する事項の公表」に記載し、ホームページ上または事務所入り口で公表いたします。そして、お客様から個人情報の取扱いに関する苦情の申し出があった場合は、その内容を調査し、迅速な処理に努めます。

7.継続的改善の実施

個人情報保護マネジメントシステムは、定期的に行う監査の結果や社会環境の変化に適応して、継続的に見直し、改善を実施いたします。

以上
  • 平成17年4月1日制定
  • 平成19年7月1日改定

ファミマクレジット株式会社
代表取締役 松原 健

≪当社の個人情報保護に関するお問い合わせ先≫
〒170-6018 東京都豊島区東池袋3-1-1
当社お客様相談室 TEL03-5957-0016(承り時間:平日9:00~17:00、土・日・祝日・年末年始 休)

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個人データの安全管理に係る基本方針

ファミマクレジット株式会社は、個人情報を取扱う事業者として、お客様の個人情報の集合体である個人情報データベース等を構成する個人データを安全に管理するため、個人情報の保護に関するコンプライアンス・プログラムその他の規程を制定し、役員及び従業者に対して周知徹底を図り、委託先に対しては必要かつ適切な監督を実施することを、個人データの安全管理に係る基本方針として、広くご理解いただくためここに公表します。

1.個人データの安全管理に関して

以下の法令に準拠した管理の枠組みに従い、組織的・人的・物理的・技術的な安全管理に関する基準を設けて、個人情報を適切に管理し、不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏えい、滅失または毀損のリスクに対する安全管理措置を実施します。また、個人情報の保護に関する継続的な社員の教育・啓発を継続的に実施します。

2.関係法令等遵守に関して

「個人情報の保護に関する法律」、「個人情報の保護に関する法律についての経済産業分野を対象とするガイドライン」[経済産業省]、「経済産業分野のうち信用分野における個人情報保護ガイドライン」[経済産業省]、「金融分野における個人情報保護に関するガイドライン」[金融庁]及び「金融分野における個人情報保護に関するガイドラインの安全管理措置等についての実務指針」[金融庁]、並びにクレジット産業における個人信用情報保護・利用に関する自主ルール、当社の個人情報の保護に関するコンプライアンス・プログラム及びその実務運用を定めた規程、手順書・マニュアルを遵守します。

3.安全管理措置に関する質問及び苦情処理の窓口

安全管理措置に関する質問に回答し、苦情に対応する窓口を設け、「保有個人データに関する事項の公表」に記載し、ホームページ上または事務所入り口で公表します。

4.基本方針の継続的改善に関して

この基本方針は、法令の改正、社会環境の変化、監査の結果などに応じて、継続的に改善します。

以上
  • 平成18年3月1日

ファミマクレジット株式会社
代表取締役 松原 健

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セキュリティー対策

ファミマクレジット株式会社(以下当社)では、お客さまに安心で快適なサービスをご利用いただくために、次のようなセキュリティ対策を行っております。

システム環境

SSL128bit暗号化通信

SSL(SecureSocketLayered)128bit暗号化通信を採用することで、お客様に関する大切な情報が盗まれたり、故意に改ざんされたりすることを防止しています。

  • ※SSL128ビットの暗号化技術の詳細につきましては、日本ベリサイン社のサイトをご覧ください。

FireWallによる不正侵入の防止

当社のシステムはFireWallによって保護され、外部からの不正侵入を防止しています。

365日24時間、アクセスを監視

当社のシステムは、365日24時間不正アクセスの監視を行っております。外部からの不正な侵入に関しては、兆候のある時点で発見し、未然に防ぐ体制となっております。

運用環境

なりすまし取引防止

インターネットの会員サービスなど、お客様に特定のお取引きをご利用いただく際には、複数の入力項目によるご本人確認をさせていただいております。これは、お取引きしていただいているのがお客様ご本人であることを確実に認識させていただくためのものです。これにより、他人によるなりすまし取引きを防止しております。

一定時間経過後の自動ログアウト機能

ログイン後、お客様のブラウザと当社のウェブサーバー間で一定時間やり取りが発生しない場合には、自動的にログアウトしお取引きを終了させていただきます。これにより、お客様が画面にログインしたまま離席された場合でも、第三者が勝手に操作しにくい仕組みになっております。

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開示対象個人情報に関する事項の公表

  • すべての開示対象個人情報の利用目的
  • 開示対象個人情報の利用目的の通知
  • 開示等の手続きに関する説明
  • 開示対象個人情報の取扱いに関する苦情及び問合せの申出先
  • 認証個人情報保護団体の名称及び苦情の申出先
  • 当社の事業内容

開示対象個人情報に関する事項の公表(PDF形式)

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開示などの手続きに関する説明

  • 開示等の求めの受付先
  • 開示等の求めに際して提出すべき書面その様式、その他の開示等の求めの受付方法
  • 開示等の求めをする者が本人又はその代理人であることの確認の方法
  • 開示対象個人情報の開示をする際に徴収する手数料の徴収方法
  • 開示等の求めの回答方法
  • 開示等ができない場合についての説明

開示等の手続きに関する説明(PDF形式)

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